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阿克苏博物馆志愿者讲解员管理办法

日期:2012-07-03 11:19:45 作者: 来源:陈列宣教科


       为进一步做好阿克苏博物馆的参观引导及讲解服务工作,满足广大观众的讲解需求,特制定阿克苏博物馆志愿者讲解员管理办法如下:
      一、志愿者讲解员招募程序:
       1、招募、报名:
      (1)时  间:随时欢迎您的加入。
      (2)招募对象:有志于从事博物馆讲解工作的志愿服务人员。
      (3)要求:性别、民族、地区不限,年龄不限,品貌端正、身心健康、普通话、维吾尔语、英语发音纯正(双语熟练者优先)、吐字清晰,具备一定的历史、文物知识;热心社会公益事业,有志于传播中国传统文化,愿意利用自己业余时间无偿为公众提供义务讲解。
      (4)报名方法:有意者将简历交至阿克苏博物馆陈列宣教科或网上投至aksbwg@aksmuseum.com。报名时须交身份证复印件及1寸彩色免冠照片1张。同时提供个人约定时间,以便参与服务。
        2、面试、培训
  根据志愿者报名情况,在报名后一周内组织志愿者进行面试。面试基本内容为:仪容仪表、口头表达及阿克苏地区博物馆基本认识,择优录取。
        面试合格的志愿者,由我馆专业人员对志愿者进行普通话、维吾尔语、语言表达技巧、展览内容等专题培训。培训工作完成后,统一对志愿者讲解员进行展厅现场讲解考核,考核合格的志愿者将被聘用为阿克苏博物馆的志愿者讲解员。
       二、志愿者讲解员职责及相关制度:
  1、志愿者要了解阿克苏地区博物馆总体概况及各展馆基本内容,熟悉掌握固定展馆(龟兹厅、货币厅、多浪厅)的讲解内容,定期向博物馆的观众提供中文、维吾尔语讲解服务。
  2、必须认真填写志愿者服务时间表,内容包括服务开始时间,终止时间和可以参与服务的时间安排。表格一旦填妥,就应该严格按照所填内容计划个人时间。严格遵守志愿者考勤制度。
        3、要配合博物馆展览宣传,定期将相关展览宣传资料带进校区,并进行相关的宣传工作。如,张贴海报、派发展览宣传资料、在校区广播站发报相关展览讯息等。    
        4、志愿服务人员是那些不计报酬地为非赢利组织进行服务的人们。在工作人员的监督指导下,按照预先订立的服务规章进行服务。
  5、博物馆每年将对义务讲解队的工作进行总结,对优秀者进行表彰。义务志愿者讲解活动结束,结合其义务讲解工作情况,作出其工作鉴定。
  6、志愿者提供的服务如不符合馆方需要,或被顾客投诉两次以上,聘用就随时会被终止。
       三、岗位安排:
  1、志愿者上岗前必需经过正式培训,了解阿克苏地区博物馆总体概括及展馆基本内容,熟悉掌握固定展馆的讲解内容,对观众热情大方,对工作认真负责,做到有问必答。
  2、志愿者上岗前必须在义务讲解登记本上签到;下岗前要求记录当天工作时间以及记录工作日志,以作为日后衡量工作的依据。
  3、志愿者上岗时须佩带义务讲解标识徽章,衣着整洁大方,不能穿背心,短裤,不能佩戴造型夸张的饰物。
  4、志愿者上岗时间为:周六、周日、学生寒署假或学生团体观众较多时,上午:10:00-14:00,下午:15:30-17:30。
       四、考勤制度
  1、要提前十分钟到岗,保证准时上岗。不得擅自迟到、早退。
  2、志愿者如果某日必须缺席,应提早两日通知志愿服务管理人员,并自己找到志愿者队伍中能胜任自己工作的人代替。如果想要休假,则至少应提前一周向志愿服务管理者提出并请假。
  3、每年根据志愿者签到本登记情况评选出志愿者全勤奖,以资鼓励。
       五、培训、考核制度:
  1、培训:
博物馆负责向志愿者提供免费培训。每年安排一至二次集中的讲解学习活动,以提高讲解质量;志愿者可以免费参观本馆举办的各种展览、学术讲座和临时展览的开幕式;博物馆将不定期地组织志愿者外出参观学习。
  2、考核:
 每年志愿者进行讲解考核,以提高志愿者的讲解服务水平。考核成绩优异的志愿者,颁发荣誉证书,并适当地给予物质奖励。考核成绩不合格者,取消聘用资。


阿克苏博物馆
2012年6月

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免费开放须知

  • 参观须知

    一、免费开放时间为每周二至周日。
    参观时间:
    夏季(5月1日至10月1日)10:00—19:30(19:00停止发票);冬季(10月1日至次年5月1日)10:30——19:00(18:30停止发票)。每周一(遇国家法定节假日顺延)及农历春节的除夕、初一、初二全天闭馆。
    本馆遇有重大活动或重要设备设施维修保养时,可根据需要临时闭馆,敬请广大观众服从相关部门及博物馆的临时安排。
    二、免费开放实行“免费不免票”。
    1、每天限量发放免费参观券1000张,发完为止。
    2、团体参观须提前24小时预约,预约方式为电话预约,电话:0997—2158278。按预约时间,凭单位介绍信或旅行社任务派遣单到馆内发票处领取免费参观门票进馆参观。
    3、高龄老年人、残疾人士、身高1.2米以下的儿童须有家属或监护人陪同领票。
    4、衣冠不整、醉酒、出言不逊者、举止不雅者谢绝入馆。
    5、推销各类小商品者、散发广告者、携带宠物者谢绝入馆。
    6、携带危险管制物品者禁止入馆。
    7、进馆参观实行免费存包制度,贵重物品请自行妥善保管。
    8、参观车辆在停车场指定位置有序停放,请勿在禁停区乱停乱放。
    9、展厅内禁止饮食、喧哗、嬉闹,禁止从事其它与参观无关的事情;禁止随地吐痰、吸烟和随手乱扔废弃物等不文明行为。
    10、爱护文物展品、展览设施和其它公共服务设施及花草树木、绿地等,如有损坏照价赔偿或承担相应法律责任。
    11、本管理办法由阿克苏博物馆负责解释。

    详细内容>>
  • 开放时间

    开放时间:10:30——19:30(19:00停止发票,周一闭馆)

  • 参观预约

    咨询(预约)电话:0997-2158278

    akesubwg@akesumuseum.com